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常見問題
1. 為何我無法預購？
以下幾種情況發生時，您將無法預購商品：
a. 系統未開放、或是預購期限已經超過。
b. 商品已經沒有預購庫存。(但現場仍會有貨)
c. 您尚未登入系統。
2. 如果我想修改訂單或取消訂單，該怎麼辦？
只要是在預購期限內，您只需以手機號碼及當初設定的密碼登入系統，即可增加、減少、刪除您預購的商品。
3. 如果預購期限已經超過了，我才發現訂錯商品，還能修改嗎？
預購期限超過後，就無法再修改訂單了，如果發現訂單有誤，請直接至現場向工作人員洽詢。
4. 預購期限已經超過了，可是我還想買梅竹商品，該怎麼辦？
您可以在梅竹商品販售期間至現場購買。
5. 預購單一定要列印嗎？
不一定要列印，預購單只是給您做為消費備忘的，方便提醒您預購的內容及預購的商品項目。
提醒您，建議在確定不再修改預購內容後再列印預購單，且該單不能做為是否有預購之證明，一切資料以官方紀錄為準。
6. 為什麼我預購了套餐裡的所有商品，但還是顯示原價呢？
折扣的計算會在您領取商品時由工作人員為您處理，請不用擔心。
7. 如果我消費滿600元就會送我兩個購物袋，滿900元就三個，以此類推嗎？
不好意思，單一筆消費最多只贈送一個購物袋喔！
8. 如果我預購不滿300元，但到現場又消費而總計滿300元，這樣會送我購物袋嗎？
因為梅竹商品的販售中預購和現場購買是不同的系統，所以兩邊的消費無法合併計算。
9. 我預購了「超值雙人套餐」或「排票必備套餐」，是否仍有滿額贈送購物袋？
因為套餐已內含贈送的購物袋，而且套餐本身就另有折扣，所以套餐的消費將不計入。若在套餐之外又加購買300元，仍會再加贈購物袋。
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